怎样才能做得好一点？陈立钻的回答：时间。 | 浙江天皇药业有限公司-ag人生就是博

怎么才能做得好一点？变得更加能干些？

陈立钻的答案：“时间”

通讯员 何志三 首席记者 俞连明

采访报道陈立钻，有点一波三折的味道。

顶着全国五一劳动奖章、省政协委员的光环，陈立钻的事迹几乎耳熟能详。作为身兼数职的企业家，能在杭州简洁干净的办公室遇见他实属不易。采访时间不长，他一边夹着浓浓的天台口音与我娓娓道来，一边还井然有序地处理着工作。本想机会难得，可以聊得深入一些，可每次提到产品供不应求，他只是淡淡一笑；再想让他谈谈在深山八年栽培铁皮石斛的艰辛往事，也只风轻云淡地说了一句，都是过去的事了。采访间歇访客频频，结束后我竟发现没有问出点新的素材来，委实犯难。期间，还看着他自己擦桌倒烟缸2次，烧开水2次，倒茶3次。

正当我因没有新素材新视角一筹莫展之时，事情却有了一些变化，变得有意思起来。时隔两天，两位天皇公司的员工主动来到报社找我，一再表示是自己想来，希望跟我谈谈这么多年他们所处的企业，他们心中的老板。员工自发跑来真诚又强烈地想说说老板，这事儿我也第一次碰到。抱着好奇又疑惑的心情我接待了她们，幸运的是，在和她们的聊天中，我听到了一个从未见诸报端的陈立钻，也似乎有些探知了企业近30年保持常青的缘由。以下便是访谈摘要：

最幸福的事就是能在公司做到退休！

述说人：人力资源部  黄小姐  入职日期：2001年12月  

公司人员流动性非常低，人员进出也很少。很难想象民营企业员工平均入职都有7-8年，10多年以上工龄的比比皆是。做得最久的老员工都快30多年了，当然这些都是当初和陈总一起上山创业的元老啦。这么多年来，自己辞职的员工很少，也几乎没有被淘汰的，即使实在不适合某个岗位，公司也会给安排适合岗位，更有趣的现象是员工离职又回来的就有好几位。

陈总对员工的要求不高，他的要求既有形，又无形。有形之处让我们对人礼貌、衣着整洁，有时候甚至细致到要求保安人员对客户的态度。无形之处，他则一再强调“不怨天尤人，凡事靠自己”，要求我们“谦逊、勤奋、务实、高效”。很少有企业把“谦逊”的要素放在第一位，这似乎也和他对待铁皮石斛仙草的态度一样。“谦逊”才能有“尊重自然、敬畏自然”之心，才能追求铁皮石斛这味好药材的原汁原味，才能坚持30年始终不为利益驱使追求铁皮石斛的“无限仿野生”。大概这样的人格品质与产品诉求是一脉相承一衣带水的关系，因此二十多年“立钻”能越来越深入人心，便不是什么“奇迹”和“偶然”了。

天皇公司是高新技术企业，在生产、栽培、研发等环节需要大量高精尖的技术人员。我是负责人力资源工作的，发现公司的人才大多自己培养，很少外来引进。而这些自己培养的忠诚员工在价值观、行事理念上能和谐默契，目前在整个生产加工流程中发挥着中流砥柱的作用。

陈总很宽厚，进公司这么多年来，从来没有听他责备过一个人，也从没有看到他颐指气使地指挥人干活。哪怕有些人、事连我们都看不下去了，他依然淡淡一笑而过，说每个人都有自己的局限，只要尽心就可以了。其实陈总在杭州时间并不多，但员工有困难了总会去找他。员工家属病了，找他开方子；仓库搬货师傅摔伤了，他悄悄地送去补品，并仔细关照；无意间看到员工脸上长痤疮，他会配好药让人送过去；非典了，他给每位员工派发自己的特制草药；铁皮石斛花采收了，他给每个员工分发鲜花做菜吃；碰到过年，他就拿出自己的好酒给大家品尝… …。诸如此类平凡细微而又自然关爱的行动在他身上会频频看到。难得的是他做起来是那么自然无痕，因为在他眼里，我们都像是家庭成员，而他是大家长。

企业有配备专业医生的医务室、天台、杭州两地都有自己的员工食堂可免费用餐、员工生日夫妻双方都有生日蛋糕… …，在这样的氛围里，我们都已经把公司当成自己的家。虽然已经在天皇公司工作11年了，现在对我们而言，最幸福的事情就是能在公司做到退休！

宽容智慧，耐心等我们慢慢长大！

采访者：综合办  沈小姐  入职年份：1999年3月。

这些年来陈总很少给我们开会，有趣的是偶尔给营销工作做指示，也从不提及“销售指标”“回款任务”等字样，更多地要求每个人“提高自身素质、给客户提供尽善尽美的服务”。他强调员工要认认真真、踏踏实实把本职工作做好，只要每个人都把份内事情做到极致，那么我们就能基业常青。他常常说：“每个人都做好本职的，就足够了。慢慢积累，就够了。”

我是企业招收的第一批大学生，进公司时还只是一张白纸。大概一直与产品供不应求有关，走过没有销售压力的十多年，才慢慢懂得陈总的心。其实要获得一点点成绩是需要平时认真踏实来积累的。只有在素质、技能、知识、气度等方面扎扎实实地积累，才能拥有不卑不亢的自信。这样的自信与底气并非建立于盲目，应该建立在独处时的每一点认真，倦怠时的每一点坚持，付出时的每一点专注，当然还有坚持这些的一点智慧。

“恬能养智，以重举轻”，作为一名普通员工，不仅钦佩老板的智慧与踏实，也深深感到幸运，唯有低下头、沉下心、不断提高，努力工作，不妄自菲薄，也不骄纵肤浅，如此淡定扎实地工作着是一种幸福。上至高层管理，下至种植基地的农民，天皇有很多像我这般有如此想法的普通员工。

曾经有一次，很认真地问过陈总：“怎么才能做得好一点？变得更加能干些？”他想了一阵，然后说“时间”。可能正如铁皮石斛一样药效和作用是需要时间来累积和沉淀的，人的成长同样需要经历和阅历来磨砺。殊为不易的是，他对自己要求只争朝夕，亲力亲为，而对我们宽容厚待，用行动、用最朴实无华的话语来感悟我们。他觉得每个人都会长大的，都会懂的，他愿意不骄不躁、不离不弃耐心等待这样的成长。有一次他还开玩笑说：我对员工都是“一见钟情、白头到老”型！

事情都是靠做出来的，他的事业，当然有上天的眷顾，更是他多年孜孜不倦勤奋努力的结果，我们钦佩他的智慧，也赞赏他身上踏实顶真的品行。这些道理，既是他每天身体力行的，也是平时言传身教给我们的。我觉得很受益，慢慢发现自己内心的浮躁不安越来越少，越来越喜欢踏实细致的工作，愿意点点滴滴的积累。最令人快乐的事莫过于尽全力把自己的工作做完美！

                                                                                                                  摘自2013年12月24日《杭州日报》